作者/出處:顏長川
「樂在工作、活在當下」的意思是每天高高興興地上班,快快樂樂地和夥伴一起工作,雖然辛苦但有東西可學,有人肯教,專業與日俱進,績效和待遇也水漲船高,真是樂活! 樂活! 雖然只區區八個字,說起來很簡單,但做起來很困難。很多上班族的心早就死了,職場上多的是為五斗米折腰的行屍走肉,能勉為其難地依限完成任務已是邀天之倖,遑論其他?
「塑造一個讓人滿心歡喜的工作環境,使部屬能樂在工作、活在當下」可說是為人主管的天職,除了要營造正面和諧,甚至是有家的感覺的整體「組織氣候」外,還要修鍊出令人口服心服,甚至能讓人死心塌地跟隨的「管理技巧」或「領導風格」。下列三項是一個主管所應該具備的特質 :
(1) 能闡述工作的價值—主管應能說服部屬所從事的是一件有價值的工作,知道為何而戰? 為誰而戰? 因此,工頭會向砌磚工人說 : 「我們不只是在砌一道牆而已,我們正在蓋一座人類精神的堡壘!」; 主管會勉勵保險從業員 : 「我們不只是在賣保險而已,我們正在為親友找到一份生命的保障,這工作比神明還偉大!」。請問你要如何跟你的部屬說?
(2) 有敏感度和同理心—有敏感度的主管能感知內外在環境的變化加以調適因應,也能感受部屬的內外在壓力的變化加以關懷紓解; 有同理心的主管會站在部屬的立場協助部屬處理情緒問題,若部屬也能站在主管的立場想問題就天下太平了。 請問你知道部屬正在想什麼嗎?
(3) 有料可學又有心肯教—有料可學的主管,競爭者想用較好的條件也挖不走他的人; 有心肯教的主管,部屬會願意放棄高位再跟他一起冒險開創第二春; 有料可學又有心肯教的主管,可號召千軍萬馬並讓人以生死相許。請問你要如何帶部屬的心?
有這樣的好主管,再多的工作也不以為苦; 若再配上公平合理又有彈性的按績效計酬制度(Pay by performance),而老闆也很阿莎力,只要超標,績效獎金、年終獎金或額外的大紅包(undertable)給起來絕不手軟,在這樣的幸福企業裡,我當然會「樂在工作、活在當下」了。
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