職場上，很多部屬「光說不練」，基本功很不紮實 ; 更多主管「只訓不教」，辦事就靠一張嘴 ; 這樣的團隊，績效要達標都已很困難，遑論還要激發潛能，超越顛峰 ?
根據專家的研究，學員因接受訓練(Training)後所改變的良好行為，若沒有持續做教練輔導(Coaching)，時間一久，又會故態復萌，績效和訓練成果都會大打折扣，可能87% 的訓練費用就白花了 ; 如果能訓練後再加上教練，則學員改變的良好行為會變成習慣，績效和訓練成果都能維持高檔，生產力可提升88% ; 難怪Coaching會變成職場的顯學，而且有人喊出 : 「好主管就是好教練」。
好教練需修內外功及心法。將堅定理念 （Conviction-Driven）、精益求精（Over learning）、隨機應變（Audible- Ready）、行為一貫（Consistency）、誠實至上（Honesty-Based）這五個行為及概念，各取其英文頭文字，剛好可組成COACH一字，堪稱是教練的內功 ; 而說給你聽 (Tell)、做給你看 (Show)、請你試試 (Try)、看你做做 (Observe)、指指點點 (Feedback)就是教練的外功。一位稱職的教練於修得一身內外功之後，再經歷多年的實戰，就能按照教練流程（建立關係、選定主題、引導行動、達成共識）和教練技巧（傾聽、詢問、激發、肯定），碰撞出一條心法來（衝擊與意圖、積極傾聽、行動方案、要求回饋），如此便能激發潛能，超越顛峰。
如欲將Coaching制度引進企業，可說是一件可大可小的事情 ; 大到等同企業文化，甚至當作企業變革處理 ; 小到只是一段對話，主管偱循善誘，將部屬導入正軌，合力共創績效。綜合大家的意見，咸認為Coaching可以強化訓練成效、達成績效指標、激發領導才能、重塑組織文化，這就是為何Coaching會成為當今職場上的顯學的道理 ; 而好主管練就一身內外功及心法後，也可以變成一個好教練。
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